信用+医疗，信用+调解，信用街区，信用进社区……在文登，“信用”越来越“有用”！为展示近年来文登区社会信用体系建设成果，提升群众对信用建设的知晓率，日前，“诚行天下，信聚民心”威海市文登区信用建设主题观摩活动成功举办。与会人员通过现场观摩和亲身体验信用场景，深入了解了信用建设给群众生活带来的变化。
观摩团一行首先走进文登区人民医院，实地参观了介入手术室、医保办、企业健康关爱驿站、健康管理（查体）中心、中医康复科等多个重点科室，了解“信用 + 医疗” 的惠民政策。
文登区人民医院长期践行诚信医疗理念，创新性推出“信用＋医疗”惠民直播，普及健康知识，宣传信用惠民政策，累计惠及1.4万人次，成功实现了医疗服务与信用价值的深度融合。
在文登区信用纠纷人民调解委员会，工作人员向大家展示“文登信易调”小程序，其中纠纷调解、清偿债务等菜单栏尤为醒目，这就是他们为方便群众，简化纠纷化解流程，创新开发的微信小程序。群众可通过小程序自主申报案件、提交调解请求并上传相关证据材料。工作人员将线上受理申请，并安排调解员通过网络或电话与当事人沟通。针对疑难复杂案件，调解员会上门调查并开展调解，真正实现了群众在家即可享受高效便捷的调解服务，将信用手段植入人民调解全过程，倒逼失信主体履约践诺。
2019年以来，受理调解各类纠纷案件1681件，涉案款项8.2亿元，节省企业和群众诉讼费、律师费2700多万元，调解成功率达99%。
在爬山街信用早市，早市负责人介绍了积分制、星级评定、红黑榜、信用礼品兑换四位一体管理模式。爬山街诚信街区拥有800多个摊位，节假日期间客流量超过万人次，为引导各市场主体遵规守纪，提升市场环境面貌，信用建设正是关键之举。他们将亮码经营、强化奖惩、拓展应用等工作贯穿起来，为414家商户建立属于自己的“诚信档案”并制作“诚信马甲”，商户的信用等级全部标注在马甲上，谁家诚信经营，一眼就能看得清。
诚信早市建设以来，商户经营行为得到明显好转，实现了三降一升：消费纠纷下降了76%，政务热线反映问题下降了72%，“110”出警率下降了86%，群众满意率提升到90%。
天润城居民小区里，居民风采展示栏、小区信用彩虹榜、诚信榜样长廊、诚信花园、示范楼宇，每一处都是小区的信用地标，也是小区将信用体系和治理融合的见证。小区探索形成的“25 X +”即“爱我信家”工作法，构筑起了“信用支撑、社会协同、共建共享”的小区治理新格局。
近年来，文登区社会信用中心坚持把信用建设作为推动经济社会高质量发展的重要抓手，聚焦信用覆盖、信用赋能、信用便企、信用惠民、信用提升五条工作主线，精准发力、持续用力，大胆创新，推动信用理念深入人心，诚实守信蔚然成风，先后有20多项典型经验做法获评省级、国家级优秀典型案例。
观摩人员通过现场观摩和亲身体验信用场景，真切感受到了信用建设给群众生活带来的变化，一个个以信用建设赋能经济社会高质量发展的成果让观摩人员眼前一亮。在文登，信用已深深融入市民的日常生活中。
（通讯员 于颖）
